Assistant IA

Assistant IA - Fonctionnalité WhatsApp Business pour les entreprises en Maroc.

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AI Assistant
Key Capabilities

Tout ce que vous obtenez avec Assistant IA

Réponse Automatique

L'IA lit les messages entrants et rédige des réponses contextuelles en utilisant votre base de connaissances et l'historique de conversation.

Détection d'Intention

Classifie automatiquement les messages en demandes commerciales, demandes de support, réservations de rendez-vous ou questions générales.

Base de Connaissances

Téléchargez des documents, FAQ et informations produits. L'IA apprend votre activité pour fournir des réponses précises et conformes à votre marque.

Transfert Humain

L'IA gère les requêtes courantes et transfère les cas complexes aux agents humains avec le contexte complet.

Multilingue

Répondez automatiquement dans la langue du client. Supporte plus de 50 langues sans configuration manuelle.

Mode Copilote

L'IA suggère des réponses que les agents vérifient et envoient — gardant l'humain dans la boucle pour les conversations sensibles.

Comment Ça Marche

Voyez Assistant IA en Action

1

Téléchargez Votre Base de Connaissances

Ajoutez FAQ, documents produits et politiques. L'IA apprend votre activité en minutes et donne des réponses précises.

Téléchargez Votre Base de Connaissances — Assistant IA screenshot
2

L'IA Rédige une Réponse

Quand un client pose une question, l'IA lit toute la conversation et rédige une réponse contextuelle.

L'IA Rédige une Réponse — Assistant IA screenshot
3

Gère les Demandes Courantes

Les questions sur les prix, horaires et politiques sont traitées instantanément — 24h/24. Votre équipe se concentre sur les cas complexes.

Gère les Demandes Courantes — Assistant IA screenshot
4

Transfert Fluide vers un Humain

Quand l'IA détecte une requête complexe, elle transfère la conversation à un agent avec tout le contexte.

Transfert Fluide vers un Humain — Assistant IA screenshot
Comment Ça Marche

Étape par Étape

1

Téléchargez les Connaissances

Ajoutez vos FAQ, informations produits et politiques. Téléchargez des documents ou collez du texte — l'IA apprend instantanément.

2

Définissez le Ton et les Limites

Choisissez la voix de votre marque (formelle, amicale, concise) et définissez les sujets que l'IA ne doit pas traiter.

3

Choisissez le Mode

Sélectionnez Réponse Automatique (totalement autonome) ou Copilote (l'IA suggère, l'agent approuve) selon votre niveau de confort.

4

Activez

Activez l'IA sur des conversations sélectionnées ou tous les chats. Surveillez la précision dans le tableau de bord IA et affinez au fil du temps.

Cas d'utilisation

Comment les entreprises en Maroc utilisent Assistant IA

Support 24h/24

Fournissez des réponses instantanées en dehors des heures de bureau. Réduisez le temps de réponse de plusieurs heures à quelques secondes.

Qualification de Prospects

L'IA pose des questions de qualification, note les prospects et redirige les plus prometteurs vers votre équipe commerciale.

Automatisation des FAQ

Gérez les questions répétitives sur les prix, horaires et politiques sans intervention humaine.

Résultats Réels

Ce que les Entreprises Obtiennent

H
HealthFirst Clinics
Casablanca
Défi

Answering repetitive patient questions after hours

Résultats
68% resolved without human intervention
Queries Handled by AI
0 hours → 24/7
After-Hours Coverage
15 hours/week
Staff Time Saved
“Our AI assistant handles appointment questions, insurance queries, and clinic hours — patients get answers instantly.”
Plans

Disponible Sur

Free
Starter
Pro
Business

Ce que Vous Obtenez par Plan

Starter : Copilote. Pro : Réponse auto complète. Business : Persona IA personnalisée.

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FAQ

Questions Fréquentes

Quel modèle d'IA est utilisé ?+
App-ening utilise Claude d'Anthropic pour des réponses sûres, précises et utiles adaptées au contexte de votre activité.
Puis-je contrôler ce que dit l'IA ?+
Oui. Vous définissez la base de connaissances, le ton et les limites. L'IA n'invente jamais d'information — elle n'utilise que ce que vous fournissez.
Quelle est la précision ?+
Avec une base de connaissances bien configurée, la précision dépasse 90 %. Le mode Copilote permet aux agents de vérifier avant l'envoi.

Fonctionnalités Connexes

Boîte de Réception Équipe

En savoir plus →

Campagnes

En savoir plus →

Automatisation

En savoir plus →

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