Asistente de IA

Asistente de IA - Función WhatsApp Business para empresas en Colombia.

Empieza Gratis
AI Assistant
Key Capabilities

Todo lo que obtienes con Asistente de IA

Respuesta Automática

La IA lee mensajes entrantes y redacta respuestas contextuales usando tu base de conocimiento y el historial de conversación.

Detección de Intención

Clasifica automáticamente mensajes como consultas de venta, solicitudes de soporte, reservas de citas o preguntas generales.

Base de Conocimiento

Sube documentos, preguntas frecuentes e información de productos. La IA aprende tu negocio para dar respuestas precisas.

Transferencia a Humano

La IA maneja consultas rutinarias y transfiere casos complejos a agentes humanos con el contexto completo.

Multiidioma

Responde automáticamente en el idioma del cliente. Soporta más de 50 idiomas sin configuración manual.

Modo Copiloto

La IA sugiere respuestas para que los agentes revisen y envíen — manteniendo el control humano en conversaciones sensibles.

Cómo Funciona

Ve Asistente de IA en Acción

1

Sube tu Base de Conocimiento

Agrega preguntas frecuentes, documentos de productos y políticas. La IA aprende tu negocio en minutos y comienza a dar respuestas precisas.

Sube tu Base de Conocimiento — Asistente de IA screenshot
2

La IA Redacta una Respuesta

Cuando un cliente hace una pregunta, la IA lee toda la conversación y redacta una respuesta contextual usando tu base de conocimiento.

La IA Redacta una Respuesta — Asistente de IA screenshot
3

Maneja Consultas Rutinarias de Forma Autónoma

Preguntas comunes sobre precios, horarios y políticas de devolución se responden instantáneamente — 24/7. Tu equipo se enfoca en casos complejos.

Maneja Consultas Rutinarias de Forma Autónoma — Asistente de IA screenshot
4

Transferencia Fluida a Humanos

Cuando la IA detecta una consulta compleja o sensible, transfiere la conversación a un agente humano con todo el contexto.

Transferencia Fluida a Humanos — Asistente de IA screenshot
Cómo Funciona

Paso a Paso

1

Sube Conocimiento

Agrega tus preguntas frecuentes, información de productos y políticas. Sube documentos o pega texto — la IA aprende al instante.

2

Define Tono y Límites

Elige la voz de tu marca (formal, amigable, concisa) y define temas que la IA no debe manejar.

3

Elige el Modo

Selecciona Respuesta Automática (totalmente autónomo) o Copiloto (la IA sugiere, el agente aprueba) según tu preferencia.

4

Activa

Habilita la IA en conversaciones seleccionadas o en todos los chats. Monitorea la precisión en el panel de IA y ajusta con el tiempo.

Casos de Uso

Cómo las empresas en Colombia usan Asistente de IA

Soporte 24/7

Brinda respuestas instantáneas fuera del horario laboral. Reduce el tiempo de respuesta de horas a segundos.

Calificación de Prospectos

La IA hace preguntas de calificación, puntúa prospectos y enruta los más prometedores a tu equipo de ventas.

Automatización de FAQ

Maneja preguntas repetitivas sobre precios, horarios y políticas sin intervención humana.

Resultados Reales

Lo que Logran las Empresas

H
HealthFirst Clinics
Bogotá
Desafío

Answering repetitive patient questions after hours

Resultados
68% resolved without human intervention
Queries Handled by AI
0 hours → 24/7
After-Hours Coverage
15 hours/week
Staff Time Saved
“Our AI assistant handles appointment questions, insurance queries, and clinic hours — patients get answers instantly.”
Planes

Disponible En

Free
Starter
Pro
Business

Qué Obtienes en Cada Plan

Starter: Modo copiloto. Pro: Respuesta automática completa. Business: Persona IA personalizada.

Comparar todos los planes →

FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Qué modelo de IA utiliza?+
App-ening usa Claude de Anthropic para respuestas seguras, precisas y útiles adaptadas al contexto de tu negocio.
¿Puedo controlar lo que dice la IA?+
Sí. Tú defines la base de conocimiento, el tono y los límites. La IA nunca inventa información — solo usa lo que tú proporcionas.
¿Qué tan precisa es?+
Con una base de conocimiento bien configurada, la precisión supera el 90%. El modo Copiloto permite a los agentes verificar antes de enviar.

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Bandeja Compartida

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Campañas

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Automatización

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