WhatsApp para Tienda Online

Plataforma WhatsApp Business para Tienda Online en Colombia

Automatice la comunicación con clientes, reduzca ausencias, envíe promociones de Amor y Amistad y cobre pagos vía Nequi — todo desde WhatsApp.

Empieza Gratis Precios

Sin tarjeta de crédito • Prueba gratis 14 días

Impacto Comprobado

Resultados que online stores Ven con App-ening

50%
Menos consultas perdidas
3x
Tiempo de respuesta al cliente más rápido
98%
Tasa de entrega de documentos
40%
Más referidos con secuencias de seguimiento
El Problema

Desafíos Comunes que Enfrentan las Empresas

Abandono de carrito

Los clientes navegan, agregan al carrito y desaparecen. Sin un canal de seguimiento, esas ventas se pierden.

Notificaciones de inventario

Los artículos populares se agotan. Los clientes que los querían nunca se enteran cuando vuelven a estar disponibles.

Fatiga de campañas estacionales

Las tasas de apertura de email siguen cayendo. Los clientes ignoran emails promocionales pero revisan WhatsApp de inmediato.

Silencio post-compra

Después de la venta, no hay interacción. Sin solicitud de reseña, sin venta cruzada, sin punto de contacto de fidelidad.

Soluciones para Tienda Online

Cómo online stores en Colombia Usan App-ening

1
Reservas Inicial

Reserva de Consultas

Los clientes reservan consultas en línea. Eligen tipo de servicio, profesional, fecha y hora. Confirmación y recordatorios por WhatsApp.

2
Campañas Inicial

Compartir Documentos

Comparte contratos, propuestas, informes y facturas de forma segura vía WhatsApp. Más rápido que el email con mayor tasa de apertura.

3
Automatización Inicial

Seguimiento a Clientes

Secuencias automatizadas después de consultas: resumen de próximos pasos, solicitud de documentos, solicitud de reseña y solicitud de referidos.

4
IA Inicial

Calificación de Leads

El chatbot de IA gestiona consultas iniciales: tipos de servicio, precios, disponibilidad. Captura datos del lead y califica antes de pasarlo a ti.

5
Pagos Inicial

Cobro de Pagos

Envía facturas y enlaces de pago para consultas y anticipos. Acepta Nequi. Recordatorios automáticos para pagos vencidos.

6
Bandeja de Equipo Inicial

Coordinación de Equipo

Múltiples miembros del equipo en un solo WhatsApp. Notas internas para contexto del caso. Transferencias entre especialistas sin interrumpir al cliente.

FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Los clientes pueden reservar consultas en línea?

Sí. Comparte tu página de reservas en tu sitio web, LinkedIn o WhatsApp. Los clientes ven los horarios disponibles y reservan con pocos toques.

¿Cómo comparto documentos de forma segura?

Envía archivos directamente en conversaciones de WhatsApp. Los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Compatible con Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos).

¿Puedo automatizar el seguimiento a clientes?

Sí. Configura secuencias activadas por estado de cita, campos personalizados o etiquetas. App-ening envía mensajes en los intervalos que definas.

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Nequi, Daviplata, PSE, tarjeta. Los enlaces de pago se envían en WhatsApp: los clientes pagan sin salir del chat.

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Mejor plan para Tienda Online

Pro

$99/mo

Todo lo que online stores necesitan para automatizar WhatsApp y aumentar ingresos.

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Todo lo que Tu Negocio Necesita

Una Plataforma, Todas las Herramientas

Del primer contacto a la postventa — gestiona toda la comunicación por WhatsApp.

Bandeja Compartida

Múltiples agentes en un solo número de WhatsApp. Asignación automática por rotación o menor carga. Notas internas y respuestas rápidas.

Asistente de IA

IA responde preguntas frecuentes 24/7. Clasificación de intención y Copilot en tiempo real.

Campañas Masivas

Envía mensajes personalizados a miles de contactos. Segmenta por tags, campos o comportamiento.

Automatizaciones

Flujos automáticos: bienvenida, seguimiento, recordatorios, secuencias drip. Constructor visual.

Citas Online

Página de reservas con horarios disponibles. Confirmación y recordatorios automáticos por WhatsApp.

Cobros por Nequi y Link

Envía links de pago directo en el chat. Nequi, Daviplata, PSE, tarjeta.

Código QR, Click-to-Chat & Widget

Códigos QR para materiales impresos. Enlaces cortos para redes sociales. Widget de chat para su sitio web. Todo con análisis de clics y escaneos.

Sincronización con Google Calendar

Las reservas se sincronizan automáticamente con Google Calendar. Las cancelaciones y reprogramaciones se actualizan en tiempo real.

Segmentación & Campos Personalizados

Cree segmentos dinámicos por etiquetas, campos personalizados, última visita o gasto. Dirija campañas a grupos específicos.

Analíticas, ROAS & Reportes

Rastree entregas, tasas de apertura y clics en enlaces. Seguimiento de ROAS para campañas. Métricas de rendimiento del equipo.

WhatsApp Flows (Formularios)

Formularios interactivos dentro de WhatsApp — sin enlaces externos. Captura de leads, encuestas de satisfacción, formularios de reserva.

REST API

Acceso completo a la API para enviar mensajes, gestionar contactos, activar journeys y extraer analíticas.

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