Toutes les Fonctionnalités/Analytique

Analytique

Analytique - Fonctionnalité WhatsApp Business pour les entreprises en France.

Commencer Gratuitement
Analytics Dashboard
Key Capabilities

Tout ce que vous obtenez avec Analytique

Analytique des Messages

Suivez les métriques d'envoi, de livraison, de lecture et de réponse pour chaque message et campagne.

Performance des Agents

Surveillez les temps de réponse, les taux de résolution et les scores de satisfaction client par agent.

ROI des Campagnes

Mesurez les revenus attribués aux campagnes avec suivi des conversions et analyse des coûts.

Insights de Conversation

Comprenez les heures de pointe, les sujets populaires et les tendances de sentiment à travers toutes les conversations.

Rapports Personnalisés

Créez des rapports sur mesure avec plages de dates, filtres et formats exportables CSV/PDF.

Tableau de Bord en Temps Réel

Vue en direct des conversations actives, de la profondeur de file d'attente et de la disponibilité de l'équipe en un coup d'œil.

Comment Ça Marche

Voyez Analytique en Action

1

Dashboard Overview

See key metrics at a glance — conversations handled, response times, campaigns sent, and revenue generated through WhatsApp.

Dashboard Overview — Analytique screenshot
2

Campaign Performance

Drill into each campaign with delivery rates, open rates, reply rates, and click-through tracking on CTA buttons.

Campaign Performance — Analytique screenshot
3

Team Productivity

Track per-agent metrics: conversations handled, average response time, resolution rate, and CSAT scores.

Team Productivity — Analytique screenshot
Comment Ça Marche

Étape par Étape

1

Configure

Set up Analytique in your App-ening dashboard. Customise settings to match your workflow.

2

Activate

Turn on the feature and connect it with your existing tools and France business processes.

3

Results

See results from day one with automated WhatsApp workflows that save time and grow revenue.

Cas d'utilisation

Comment les entreprises en France utilisent Analytique

Évaluations de Performance

Utilisez les métriques des agents et les données SLA pour des évaluations objectives de la performance de l'équipe.

Optimisation des Campagnes

Identifiez les modèles et segments d'audience les plus performants pour améliorer les futures campagnes.

Planification de Capacité

Analysez les tendances du volume de conversations pour prévoir les besoins en personnel pendant les périodes de pointe.

Résultats Réels

Ce que les Entreprises Obtiennent

B
BrightPath Academy
Paris
Défi

No visibility into WhatsApp communication effectiveness

Résultats
Track ROI per campaign
Campaign Insight
Identify top performers
Agent Productivity
2 weeks → real-time
Decision Speed
“We can now prove WhatsApp ROI to management with real numbers — not guesswork.”
Plans

Disponible Sur

Free
✓
Starter
✓
Pro
✓
Business
✓

Ce que Vous Obtenez par Plan

Free: Basic message stats. Starter: Campaign analytics. Pro: Team performance + ROAS. Business: Custom reports and exports.

Comparer tous les forfaits →

FAQ

Questions Fréquentes

Jusqu'à quand les données sont-elles conservées ?+
Les données analytiques sont conservées 12 mois sur Pro et au-dessus. Starter conserve 3 mois.
Puis-je exporter des rapports ?+
Oui. Exportez en CSV ou PDF. Les rapports programmés par e-mail sont disponibles sur les plans Business et Enterprise.
Des données en temps réel sont-elles disponibles ?+
Oui. Le tableau de bord se met à jour toutes les 30 secondes avec les données en direct des conversations et de l'activité des agents.

Fonctionnalités Connexes

Boîte de Réception Équipe

En savoir plus →

Assistant IA

En savoir plus →

Campagnes

En savoir plus →

Prêt à Transformer Votre WhatsApp ?

Commencez gratuitement. Sans carte. Configuration en minutes.

Commencer Gratuitement

Forfait gratuit disponible · Sans carte de crédit