Asisten AI

Asisten AI - Fitur WhatsApp Business untuk bisnis di Indonesia.

Mulai Gratis
AI Assistant
Key Capabilities

Semua yang Anda dapatkan dengan Asisten AI

Balasan Otomatis

AI membaca pesan masuk dan menyusun balasan kontekstual menggunakan basis pengetahuan bisnis dan riwayat percakapan.

Deteksi Niat

Secara otomatis mengklasifikasikan pesan sebagai pertanyaan penjualan, permintaan dukungan, pemesanan janji temu, atau pertanyaan umum.

Basis Pengetahuan

Unggah dokumen, FAQ, dan informasi produk. AI mempelajari bisnis Anda untuk memberikan respons yang akurat dan sesuai merek.

Serah Terima ke Manusia

AI menangani pertanyaan rutin dan mentransfer kasus kompleks secara mulus ke agen manusia dengan konteks lengkap.

Multi-Bahasa

Merespons dalam bahasa pelanggan secara otomatis. Mendukung 50+ bahasa tanpa konfigurasi manual.

Mode Copilot

AI menyarankan balasan untuk ditinjau dan dikirim oleh agen — menjaga manusia tetap dalam kendali untuk percakapan sensitif.

Cara Kerja

Lihat Asisten AI Beraksi

1

Upload Your Knowledge Base

Add FAQs, product docs, and policies. The AI learns your business in minutes and starts giving accurate, on-brand answers.

Upload Your Knowledge Base — Asisten AI screenshot
2

AI Drafts a Reply

When a customer asks a question, the AI reads the full conversation and drafts a contextual reply using your knowledge base. Agents can review or send instantly.

AI Drafts a Reply — Asisten AI screenshot
3

Handles Routine Queries Autonomously

Common questions like pricing, hours, and return policies are answered instantly — 24/7. Your team focuses on complex cases.

Handles Routine Queries Autonomously — Asisten AI screenshot
4

Seamless Human Handoff

When the AI detects a complex or sensitive query, it routes the conversation to a human agent with full context preserved.

Seamless Human Handoff — Asisten AI screenshot
Cara Kerja

Langkah demi Langkah

1

Unggah Pengetahuan

Tambahkan FAQ, informasi produk, dan kebijakan Anda. Unggah dokumen atau tempel teks — AI langsung belajar.

2

Atur Nada dan Batasan

Pilih suara merek (formal, ramah, ringkas) dan tetapkan topik yang tidak boleh ditangani AI.

3

Pilih Mode

Pilih Balasan Otomatis (sepenuhnya otonom) atau Copilot (AI menyarankan, agen menyetujui) sesuai tingkat kenyamanan.

4

Aktifkan

Aktifkan AI pada percakapan terpilih atau semua chat. Pantau akurasi di dasbor AI dan optimalkan seiring waktu.

Kasus Penggunaan

Bagaimana bisnis di Indonesia menggunakan Asisten AI

Dukungan Pelanggan 24/7

Berikan jawaban instan di luar jam kerja. Kurangi waktu respons dari berjam-jam menjadi hitungan detik.

Kualifikasi Prospek

AI mengajukan pertanyaan kualifikasi, menilai prospek, dan mengarahkan prospek potensial ke tim penjualan secara instan.

Otomatisasi FAQ

Tangani pertanyaan berulang tentang harga, jam operasional, dan kebijakan tanpa intervensi manusia.

Hasil Nyata

Apa yang Dicapai Bisnis

H
HealthFirst Clinics
Jakarta
Tantangan

Answering repetitive patient questions after hours

Hasil
68% resolved without human intervention
Queries Handled by AI
0 hours → 24/7
After-Hours Coverage
15 hours/week
Staff Time Saved
“Our AI assistant handles appointment questions, insurance queries, and clinic hours — patients get answers instantly.”
Paket

Tersedia Di

Free
Starter
Pro
Business

Apa yang Anda Dapatkan di Setiap Paket

Starter: Copilot mode (AI suggests, you send). Pro: Full auto-reply + copilot. Business: Custom AI persona and priority processing.

Bandingkan semua paket →

FAQ

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Model AI apa yang digunakan?+
App-ening menggunakan Claude dari Anthropic untuk respons yang aman, akurat, dan membantu yang disesuaikan dengan konteks bisnis Anda.
Bisakah saya mengontrol apa yang dikatakan AI?+
Ya. Anda mengatur basis pengetahuan, nada, dan batasan. AI tidak pernah mengarang informasi — hanya menggunakan apa yang Anda berikan.
Seberapa akurat?+
Dengan basis pengetahuan yang dikonfigurasi dengan baik, akurasi melebihi 90%. Mode Copilot memungkinkan agen memverifikasi sebelum mengirim.

Fitur Terkait

Kotak Masuk Tim

Selengkapnya →

Kampanye

Selengkapnya →

Otomasi

Selengkapnya →

Siap Mengubah WhatsApp Anda?

Mulai gratis. Tanpa kartu. Siap dalam hitungan menit.

Mulai Gratis

Paket gratis tersedia · Tanpa kartu kredit