CRM

CRM - Fonctionnalité WhatsApp Business pour les entreprises en Maroc.

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CRM Pipeline
Key Capabilities

Tout ce que vous obtenez avec CRM

Gestion de Pipeline

Pipeline visuel en glisser-déposer avec des étapes personnalisables pour suivre les affaires du prospect à la conclusion.

Profils de Contacts

Fiches de contact enrichies avec historique de conversation, étiquettes, champs personnalisés, notes et chronologie d'activité.

Suivi des Affaires

Suivez la valeur de l'affaire, la probabilité, la date de conclusion prévue et le commercial attribué pour chaque opportunité.

Champs Personnalisés

Ajoutez des propriétés personnalisées illimitées aux contacts — texte, nombre, date, liste déroulante ou sélection multiple.

Chronologie d'Activité

Visualisez chaque interaction (messages, appels, rendez-vous, paiements) dans une vue chronologique unique.

Automatisation des Étapes

Déplacez automatiquement les contacts à travers les étapes du pipeline selon des actions comme les réponses ou les paiements.

Comment Ça Marche

Voyez CRM en Action

1

Every Conversation Becomes a Contact

When someone messages you on WhatsApp, a contact record is created automatically with phone, name, and conversation history.

Every Conversation Becomes a Contact — CRM screenshot
2

Track the Customer Journey

Move contacts through pipeline stages — Lead, Qualified, Proposal, Won. See the full journey from first message to closed deal.

Track the Customer Journey — CRM screenshot
3

Add Notes, Tags, and Custom Fields

Enrich each contact with internal notes, colour-coded tags, and custom fields specific to your business (e.g., vehicle model, appointment type).

Add Notes, Tags, and Custom Fields — CRM screenshot
4

Set Reminders and Follow-ups

Never forget a follow-up. Set reminders that notify you or your team when it is time to reach out to a contact again.

Set Reminders and Follow-ups — CRM screenshot
Comment Ça Marche

Étape par Étape

1

Importez les Contacts

Importez vos contacts existants depuis CSV, Google Contacts ou Google Sheets. Mappez les champs automatiquement.

2

Personnalisez le Pipeline

Créez des étapes correspondant à votre processus de vente — Nouveau Prospect, Contacté, Qualifié, Proposition, Gagné/Perdu.

3

Ajoutez des Champs Personnalisés

Définissez des champs spécifiques à votre activité — budget, source, intérêt produit ou toute propriété personnalisée.

4

Activez l'Automatisation

Configurez l'étiquetage automatique et les transitions d'étapes pour que les contacts avancent automatiquement dans le pipeline.

Cas d'utilisation

Comment les entreprises en Maroc utilisent CRM

Pipeline Commercial

Suivez les prospects de la demande initiale à travers qualification, proposition, négociation jusqu'à la conclusion.

Onboarding Client

Gérez la configuration des nouveaux clients avec des listes de contrôle, la collecte de documents et le suivi des jalons.

Gestion des Renouvellements

Suivez les renouvellements d'abonnements et déclenchez des campagnes de réengagement avant l'expiration des contrats.

Résultats Réels

Ce que les Entreprises Obtiennent

U
UrbanFit Studios
Casablanca
Défi

Customer data scattered across spreadsheets and personal phones

Résultats
100% of conversations tracked
Contact Visibility
40% → 92% of leads followed up
Follow-up Rate
+28% increase
Repeat Bookings
“Having every customer interaction in one place means nothing falls through the cracks.”
Plans

Disponible Sur

Free
Starter
Pro
Business

Ce que Vous Obtenez par Plan

Free: Basic contact list. Starter: Tags and custom fields. Pro: Pipeline stages and deal tracking. Business: Full CRM with analytics.

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FAQ

Questions Fréquentes

Puis-je importer des contacts existants ?+
Oui. Importez depuis CSV, Google Contacts, Google Sheets ou via API REST. Toutes les données se mappent aux champs de contact.
Y a-t-il une limite de contacts ?+
Gratuit : 100 contacts, Starter : 1 000, Pro : 5 000, Business et Enterprise : illimité.
Puis-je personnaliser les étapes du pipeline ?+
Oui. Créez, renommez, réordonnez et colorez les étapes pour correspondre à votre processus de vente.

Fonctionnalités Connexes

Boîte de Réception Équipe

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Assistant IA

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Campagnes

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