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Tarification des conversations — Expliquée

Comment fonctionnent les tarifs : catégories, charges, gratuité et optimisation.

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  1. Fonctionnement
  2. Catégories
  3. Gratuit
  4. Tarifs
  5. Optimisation
  6. Facturation

1. Comment fonctionnent les tarifs

Par fenêtre de 24h, pas par message. La catégorie dépend du premier message.

2. Catégories

CatégorieInitiateurUsagesCoût
MarketingEntreprisePromotions$$$$
UtilitaireEntrepriseCommandes$$$
AuthentificationEntrepriseOTPs$$
ServiceClientSupport$ (1 000 gratuites)

3. Niveau gratuit

1 000 conversations de service gratuites/mois. Uniquement service (client initie).

4. Tarifs

Varient par pays. Marketing : 2-5x service. Utilitaire : 1,5-3x. Authentification : 1-2x.

5. Optimisation des coûts

  • Maximisez la fenêtre de service
  • Utilitaire au lieu de marketing
  • Groupez les campagnes
  • Encouragez les réponses
  • Authentification pour OTPs
  • Surveillez les dépenses

6. Facturation

Charges en temps réel. Factures mensuelles. Système de portefeuille avec alertes.

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  • Par conversation de 24h.
  • Quatre catégories.
  • 1 000 service gratuites/mois.
  • Premier message = catégorie.
  • Optimisez : fenêtre, catégories, campagnes.

{get_lang_string(cfg, 'guide_how_helps')}

  • Tableau de bord — Dépenses en temps réel.
  • Portefeuille — Préchargez des crédits.
  • Estimateur — Prévisualisez les coûts.
  • Factures — Détail par conversation.
  • Alertes — Notification de dépassement.

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Lire le guide → Message Templates
Lire le guide → WhatsApp Business API
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