Modèles de messages WhatsApp — Règles, format et exemples

Guide complet des modèles WhatsApp : catégories, format, exemples, approbation et rejets.

1. Qu'est-ce que les modèles ?

Formats pré-approuvés pour initier des conversations. Variables, boutons, en-têtes et pieds de page supportés.

2. Catégories

CatégorieUsageCoût
MarketingPromotionsPlus élevé
UtilitaireConfirmationsModéré
AuthentificationOTPsPlus bas

3. Règles de format

Nom en minuscules avec underscores. Corps max 1 024 caractères. Variables {{1}}, {{2}}. Pas de majuscules ni raccourcisseurs d'URL.

4. Exemples

Confirmation de commande

Bonjour {{1}}, votre commande #{{2}} est confirmée. Total : {{3}}.

5. Processus d'approbation

Créez dans App-ening, soumettez à Meta, approbation en <2 heures généralement.

6. Raisons de rejet

  • Contenu trompeur
  • Raccourcisseurs d'URL
  • Majuscules
  • Exemples manquants
  • Mauvaise catégorie
  • Contenu sensible
  • Doublons

7. Bonnes pratiques

  • Bonne catégorie
  • Concis
  • Désinscription incluse
  • Personnalisation
  • Testez d'abord
  • Utilisez les boutons

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  • Obligatoires hors fenêtre 24h.
  • Trois catégories.
  • Suivez les règles strictement.
  • Approbation en <2 heures.
  • Désinscription dans le marketing.

{get_lang_string(cfg, 'guide_how_helps')}

  • Éditeur visuel — Sans code.
  • Soumission en lot — Plusieurs à la fois.
  • Analyses — Taux de lecture et réponse.
  • Auto-catégorisation — Suggère la bonne catégorie.
  • Bibliothèque — Modèles pré-construits.

{get_lang_string(cfg, 'guide_related')}

WhatsApp Business API
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Conversation Pricing
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