الرئيسية الأدلة 24-Hour Messaging Window

نافذة الـ 24 ساعة — كيف تعمل

افهم نافذة 24 ساعة، متى تحتاج قوالب وكيف تعظم المحادثات المجانية.

{get_lang_string(cfg, 'guide_in_this')}

  1. ما هي؟
  2. كيف تعمل
  3. الأنواع
  4. خارج النافذة
  5. التعظيم
  6. أخطاء شائعة

1. نافذة 24 ساعة

عندما يراسلك عميل، تفتح نافذة 24 ساعة للرد بحرية. بعدها، تحتاج قوالب.

2. كيف تعمل

عميل يرسل → نافذة مفتوحة → رد حر → كل رسالة تعيد المؤقت → إغلاق بعد 24س → إعادة التواصل بقالب.

3. الأنواع

خدمة (مجاني 1,000/شهر)، تسويق (مدفوع)، خدمي (مدفوع)، مصادقة (مدفوع).

4. خارج النافذة

قوالب مطلوبة: متابعة، تذكيرات، حملات.

5. تعظيم المجانية

  • استجب بسرعة
  • شجع الردود
  • CTWA
  • ويجت WhatsApp

6. أخطاء شائعة

  • عدم الرد في 24س
  • خلط الأنواع
  • تجاهل المؤقت
  • قالب في نافذة مفتوحة

{get_lang_string(cfg, 'guide_key_takeaways')}

  • تفتح عند رسالة العميل.
  • تعاد مع كل رسالة.
  • خارجها: قوالب مدفوعة.
  • 1,000 خدمة مجانية/شهر.
  • استجب بسرعة، CTWA.

{get_lang_string(cfg, 'guide_how_helps')}

  • المؤشر — الوقت المتبقي.
  • تعيين تلقائي — وكلاء متاحون.
  • ردود سريعة — في ثوانٍ.
  • CTWA — قياس المجانية.
  • تنبيهات SLA — قبل الانتهاء.

{get_lang_string(cfg, 'guide_related')}

Conversation Pricing
اقرأ الدليل → Message Templates
اقرأ الدليل → WhatsApp Business API
اقرأ الدليل →

ابدأ باستخدام WhatsApp Business API اليوم

خطة مجانية متاحة — إعداد في أقل من 15 دقيقة. بدون بطاقة ائتمان.

ابدأ مجاناً اتصل بالمبيعات