Analítica

Analítica - Función WhatsApp Business para empresas en Argentina.

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Analytics Dashboard
Key Capabilities

Todo lo que obtienes con Analítica

Analíticas de Mensajes

Rastrea métricas de enviado, entregado, leído y respondido para cada mensaje y campaña.

Rendimiento de Agentes

Monitorea tiempos de respuesta, tasas de resolución y puntuaciones de satisfacción del cliente por agente.

ROI de Campañas

Mide los ingresos atribuidos a campañas con seguimiento de conversiones y análisis de costos.

Información de Conversaciones

Comprende horas pico, temas populares y tendencias de sentimiento en todas las conversaciones.

Informes Personalizados

Crea informes a medida con rangos de fechas, filtros y formatos exportables CSV/PDF.

Panel en Tiempo Real

Vista en vivo de conversaciones activas, profundidad de cola y disponibilidad del equipo de un vistazo.

Cómo Funciona

Ve Analítica en Acción

1

Dashboard Overview

See key metrics at a glance — conversations handled, response times, campaigns sent, and revenue generated through WhatsApp.

Dashboard Overview — Analítica screenshot
2

Campaign Performance

Drill into each campaign with delivery rates, open rates, reply rates, and click-through tracking on CTA buttons.

Campaign Performance — Analítica screenshot
3

Team Productivity

Track per-agent metrics: conversations handled, average response time, resolution rate, and CSAT scores.

Team Productivity — Analítica screenshot
Cómo Funciona

Paso a Paso

1

Configure

Set up Analítica in your App-ening dashboard. Customise settings to match your workflow.

2

Activate

Turn on the feature and connect it with your existing tools and Argentina business processes.

3

Results

See results from day one with automated WhatsApp workflows that save time and grow revenue.

Casos de Uso

Cómo las empresas en Argentina usan Analítica

Evaluaciones de Rendimiento

Usa métricas de agentes y datos SLA para evaluaciones objetivas del rendimiento del equipo.

Optimización de Campañas

Identifica las plantillas y segmentos de audiencia con mejor rendimiento para mejorar futuras campañas.

Planificación de Capacidad

Analiza tendencias del volumen de conversaciones para pronosticar necesidades de personal en períodos pico.

Resultados Reales

Lo que Logran las Empresas

B
BrightPath Academy
Buenos Aires
Desafío

No visibility into WhatsApp communication effectiveness

Resultados
Track ROI per campaign
Campaign Insight
Identify top performers
Agent Productivity
2 weeks → real-time
Decision Speed
“We can now prove WhatsApp ROI to management with real numbers — not guesswork.”
Planes

Disponible En

Free
Starter
Pro
Business

Qué Obtienes en Cada Plan

Free: Basic message stats. Starter: Campaign analytics. Pro: Team performance + ROAS. Business: Custom reports and exports.

Comparar todos los planes →

FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Hasta cuándo se conservan los datos?+
Los datos de analíticas se conservan por 12 meses en Pro y superiores. Starter conserva 3 meses.
¿Puedo exportar informes?+
Sí. Exporta a CSV o PDF. Los informes programados por correo están disponibles en planes Business y Enterprise.
¿Hay datos en tiempo real disponibles?+
Sí. El panel se actualiza cada 30 segundos con datos en vivo de conversaciones y actividad de agentes.

Funciones Relacionadas

Bandeja Compartida

Más info →

Asistente de IA

Más info →

Campañas

Más info →

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