Todo lo que necesitas saber sobre la API de WhatsApp Business: qué es, quién la necesita, cómo obtener acceso, precios y configuración paso a paso.
La API de WhatsApp Business es la versión empresarial de WhatsApp diseñada para medianas y grandes empresas. Te permite enviar mensajes a gran escala, automatizar conversaciones, usar una bandeja de entrada compartida, integrar con CRM y rastrear analíticas. Accedes a través de un BSP como App-ening.
La API es adecuada si envías más de 256 mensajes por difusión, necesitas múltiples agentes, quieres automatizar respuestas, ejecutas campañas de marketing o necesitas integraciones.
Operador individual con menos de 100 conversaciones/día: app gratuita. Equipo en crecimiento o campañas: API esencial.
| Característica | App Business (Gratis) | API Business |
|---|---|---|
| Precio | Gratis | Por conversación |
| Usuarios | 5 dispositivos | Ilimitados |
| Difusión | 256 contactos | Ilimitado |
| Automatización | Respuestas rápidas | Chatbot completo |
| CRM | No | Sí |
| Plantillas | No | Sí |
| Analíticas | Básicas | Detalladas |
Dos caminos: directo de Meta (requiere experiencia técnica) o a través de un BSP como App-ening (recomendado, configuración en menos de 15 minutos).
Un BSP te da una plataforma lista para producción con soporte, cumplimiento e integraciones preconstruidas.
Precios basados en conversación de 24 horas. Marketing (más alto), Utilidad (moderado), Autenticación (más bajo), Servicio (gratis las primeras 1,000/mes).
Plan gratuito disponible — configura en menos de 15 minutos. Sin tarjeta de crédito.