ИИ-Ассистент

ИИ-Ассистент - функция WhatsApp Business для бизнеса в Россия.

Начать бесплатно
AI Assistant
Key Capabilities

Всё, что вы получаете с ИИ-Ассистент

Автоответ

AI читает входящие сообщения и составляет контекстные ответы, используя базу знаний бизнеса и историю диалогов.

Определение Намерения

Автоматическая классификация сообщений как запросов о продажах, обращений в поддержку, записей на приём или общих вопросов.

База Знаний

Загружайте документы, FAQ и информацию о продуктах. AI изучает ваш бизнес для точных ответов в стиле бренда.

Передача Оператору

AI обрабатывает рутинные запросы и бесшовно передаёт сложные случаи агентам с полным контекстом.

Мультиязычность

Автоматические ответы на языке клиента. Поддержка более 50 языков без ручной настройки.

Режим Copilot

AI предлагает ответы для проверки и отправки агентами — сохраняя человеческий контроль для чувствительных диалогов.

Как это работает

Смотрите ИИ-Ассистент в действии

1

Upload Your Knowledge Base

Add FAQs, product docs, and policies. The AI learns your business in minutes and starts giving accurate, on-brand answers.

Upload Your Knowledge Base — ИИ-Ассистент screenshot
2

AI Drafts a Reply

When a customer asks a question, the AI reads the full conversation and drafts a contextual reply using your knowledge base. Agents can review or send instantly.

AI Drafts a Reply — ИИ-Ассистент screenshot
3

Handles Routine Queries Autonomously

Common questions like pricing, hours, and return policies are answered instantly — 24/7. Your team focuses on complex cases.

Handles Routine Queries Autonomously — ИИ-Ассистент screenshot
4

Seamless Human Handoff

When the AI detects a complex or sensitive query, it routes the conversation to a human agent with full context preserved.

Seamless Human Handoff — ИИ-Ассистент screenshot
Как это работает

Пошагово

1

Загрузите Знания

Добавьте ваши FAQ, информацию о продуктах и политики. Загрузите документы или вставьте текст — AI учится мгновенно.

2

Настройте Тон и Ограничения

Выберите голос бренда (формальный, дружелюбный, лаконичный) и задайте темы, которые AI не должен обрабатывать.

3

Выберите Режим

Выберите Автоответ (полностью автономный) или Copilot (AI предлагает, агент утверждает) в зависимости от уровня комфорта.

4

Запустите

Включите AI на выбранных диалогах или всех чатах. Отслеживайте точность в панели AI и настраивайте со временем.

Примеры использования

Как компании в Россия используют ИИ-Ассистент

Поддержка 24/7

Мгновенные ответы вне рабочего времени. Сокращение времени ответа с часов до секунд.

Квалификация Лидов

AI задаёт квалифицирующие вопросы, оценивает лиды и мгновенно направляет горячих клиентов в отдел продаж.

Автоматизация FAQ

Обработка повторяющихся вопросов о ценах, графике работы и политиках без участия человека.

Реальные результаты

Что достигают компании

H
HealthFirst Clinics
Москва
Проблема

Answering repetitive patient questions after hours

Результаты
68% resolved without human intervention
Queries Handled by AI
0 hours → 24/7
After-Hours Coverage
15 hours/week
Staff Time Saved
“Our AI assistant handles appointment questions, insurance queries, and clinic hours — patients get answers instantly.”
Планы

Доступно на

Free
Starter
Pro
Business

Что вы получаете в каждом плане

Starter: Copilot mode (AI suggests, you send). Pro: Full auto-reply + copilot. Business: Custom AI persona and priority processing.

Сравнить все тарифы →

FAQ

Часто Задаваемые Вопросы

Какую модель AI использует?+
App-ening использует Claude от Anthropic для безопасных, точных и полезных ответов, адаптированных к контексту вашего бизнеса.
Могу ли я контролировать, что говорит AI?+
Да. Вы задаёте базу знаний, тон и ограничения. AI никогда не придумывает информацию — использует только то, что вы предоставили.
Насколько это точно?+
При хорошо настроенной базе знаний точность превышает 90%. Режим Copilot позволяет агентам проверять перед отправкой.

Похожие Функции

Командный Ящик

Подробнее →

Кампании

Подробнее →

Автоматизация

Подробнее →

Готовы преобразить свой WhatsApp?

Начните бесплатно. Без карты. За несколько минут.

Начать бесплатно

Бесплатный тариф · Без банковской карты