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WhatsApp Business API — Vollständiger Leitfaden

Alles über die WhatsApp Business API: Was sie ist, wer sie braucht, Zugang, Preise und Einrichtung Schritt für Schritt.

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  1. Was ist die API?
  2. Wer braucht sie?
  3. App vs. API
  4. Zugang erhalten
  5. Preisübersicht
  6. Einrichtung
  7. Best Practices

1. Was ist die WhatsApp Business API?

Die Unternehmensversion von WhatsApp für Massenversand, Automatisierung, gemeinsamen Posteingang, CRM-Integration und Analysen. Zugang über einen BSP wie App-ening.

2. Wer braucht die API?

Unternehmen mit über 5 Agenten, die Automatisierung, Kampagnen oder CRM-Integration benötigen. Die kostenlose App reicht für kleine Teams.

3. App vs. API

Die App ist kostenlos, aber begrenzt auf 1 Gerät, keine Automatisierung. Die API bietet unbegrenzte Agenten, Bots, Broadcasts und Integrationen.

4. Zugang erhalten

1) Meta Business-Konto erstellen. 2) BSP wie App-ening wählen. 3) Nummer verifizieren. 4) Vorlagen einreichen. In unter 15 Minuten einsatzbereit.

5. Preisübersicht

Meta berechnet pro Gespräch (24-Stunden-Fenster). Marketing-Gespräche kosten mehr als Service-Gespräche. Ihr BSP kann zusätzliche Gebühren erheben.

6. Einrichtungsschritte

Facebook Business Manager → WABA erstellen → Nummer hinzufügen → BSP verbinden → Vorlagen einreichen → Senden starten.

7. Best Practices

Opt-in einholen, Vorlagen-Richtlinien befolgen, Qualitätsbewertung überwachen und 24-Stunden-Fenster-Regeln einhalten.

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  • Unternehmensversion von WhatsApp.
  • Zugang über BSP wie App-ening.
  • Abrechnung pro 24h-Gespräch.
  • Einrichtung in unter 15 Minuten.
  • Opt-in und Qualität sind entscheidend.

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  • Schnellstart — In unter 15 Min. einrichten.
  • Vorlagen — Vorab genehmigte Vorlagen.
  • Automatisierung — Antwort-Bots und Journeys.
  • Analysen — Zustellungs- und Lesemetriken.
  • Team-Posteingang — Gemeinsamer Posteingang.

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Message Templates
Leitfaden lesen → WABA Setup
Leitfaden lesen → WhatsApp Opt-in Compliance
Leitfaden lesen →

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