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WhatsApp Commerce — Vollständiger Leitfaden

WhatsApp für E-Commerce nutzen: Katalog, Bestellungen, Zahlungen und Automatisierung.

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  1. Übersicht
  2. Katalog
  3. Bestellungen
  4. Zahlungen
  5. Automatisierung
  6. Best Practices

1. Übersicht

WhatsApp als Vertriebskanal für Produktkatalog, Bestellannahme, Zahlungslinks und automatische Bestätigungen.

2. Produktkatalog

Bis zu 500 Produkte mit Bildern, Preisen und Beschreibungen. Über Meta Commerce Manager oder App-ening verwalten.

3. Bestellungen

Kunden wählen Produkte im Chat, erstellen Warenkorb und bestätigen. Automatische Bestellbestätigung und Statusupdates.

4. Zahlungen

Zahlungslinks im Chat senden, Integration mit Razorpay/Stripe. Automatische Zahlungsbestätigung und Rechnungserstellung.

5. Automatisierung

Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung, Bewertungsanfrage und Wiederkauf-Erinnerung automatisch senden.

6. Best Practices

Hochwertige Produktbilder, klare Preise, schnelle Antworten und einfacher Bestellprozess. Kundenfeedback einbinden.

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  • Katalog + Bestellungen + Zahlungen.
  • Meta Commerce oder App-ening.
  • Zahlungslinks im Chat.
  • Automatische Bestätigungen.
  • Bis zu 500 Produkte.

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  • Katalog — In App-ening verwalten.
  • Zahlungen — Ein-Klick-Links.
  • Automatisierung — Bestätigung und Quittung.
  • Analysen — Aufrufe und Bestellungen.
  • Multi-Produkt — Produktauswahl.

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WhatsApp Business API
Leitfaden lesen → Conversation Pricing
Leitfaden lesen → 24-Hour Messaging Window
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