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WhatsApp Commerce — Catálogo y pagos

Configura catálogo, acepta pedidos y cobra pagos en WhatsApp.

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  1. ¿Qué es?
  2. Catálogo
  3. Pedidos
  4. Pagos
  5. Prácticas
  6. Limitaciones

1. ¿Qué es WhatsApp Commerce?

Muestra productos, toma pedidos y cobra pagos en WhatsApp. Catálogos, carrito, enlaces de pago, rastreo de pedidos.

2. Configurar catálogo

Crea en Meta Commerce Manager o App-ening. Agrega productos, organiza en colecciones, conecta a WhatsApp. Máx. 500 productos.

3. Flujo de pedidos

Cliente navega → agrega al carrito → envía → confirmas → enlace de pago → confirmación → envío y rastreo.

4. Cobro de pagos

Enlaces de pago, integración con pasarela (Razorpay, Stripe), recibos automáticos, pagos parciales.

5. Mejores prácticas

  • Fotos de calidad
  • Precios precisos
  • Respuestas rápidas
  • Automatiza confirmaciones
  • Rastrea inventario
  • Seguimiento post-compra

6. Limitaciones actuales

  • Sin pago in-chat en la mayoría de países
  • 500 productos máx.
  • Sin sync inventario tiempo real
  • Layout controlado por WhatsApp

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  • Catálogo + pedidos + pagos en un canal.
  • Configura en Meta Commerce o App-ening.
  • Cobro vía enlaces de pago.
  • Automatiza confirmaciones y envíos.
  • 500 productos máx.

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  • Catálogo — Gestiona desde App-ening.
  • Pagos — Enlaces con un clic.
  • Automatización — Confirma y envía recibos.
  • Analíticas — Vistas y pedidos.
  • Multi-producto — Selecciones curadas.

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WhatsApp Business API
Leer guía → Conversation Pricing
Leer guía → 24-Hour Messaging Window
Leer guía →

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