Assistente IA

Assistente IA - Funzionalità WhatsApp Business per aziende in Italia.

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AI Assistant
Key Capabilities

Tutto ciò che ottieni con Assistente IA

Risposta Automatica

L'AI legge i messaggi in arrivo e redige risposte contestuali usando la base di conoscenza aziendale e la cronologia delle conversazioni.

Rilevamento dell'Intento

Classifica automaticamente i messaggi come richieste commerciali, richieste di supporto, prenotazioni di appuntamenti o domande generali.

Base di Conoscenza

Carichi documenti, FAQ e informazioni sui prodotti. L'AI impara la Sua attività per fornire risposte accurate e coerenti con il brand.

Passaggio all'Operatore

L'AI gestisce le richieste di routine e trasferisce senza interruzioni i casi complessi agli agenti umani con contesto completo.

Multi-Lingua

Risponde nella lingua del cliente automaticamente. Supporta oltre 50 lingue senza configurazione manuale.

Modalità Copilot

L'AI suggerisce risposte che gli agenti possono rivedere e inviare — mantenendo il controllo umano per le conversazioni sensibili.

Come Funziona

Vedi Assistente IA in Azione

1

Upload Your Knowledge Base

Add FAQs, product docs, and policies. The AI learns your business in minutes and starts giving accurate, on-brand answers.

Upload Your Knowledge Base — Assistente IA screenshot
2

AI Drafts a Reply

When a customer asks a question, the AI reads the full conversation and drafts a contextual reply using your knowledge base. Agents can review or send instantly.

AI Drafts a Reply — Assistente IA screenshot
3

Handles Routine Queries Autonomously

Common questions like pricing, hours, and return policies are answered instantly — 24/7. Your team focuses on complex cases.

Handles Routine Queries Autonomously — Assistente IA screenshot
4

Seamless Human Handoff

When the AI detects a complex or sensitive query, it routes the conversation to a human agent with full context preserved.

Seamless Human Handoff — Assistente IA screenshot
Come Funziona

Passo dopo Passo

1

Carichi le Conoscenze

Aggiunga le Sue FAQ, informazioni sui prodotti e politiche. Carichi documenti o incolli testo — l'AI impara istantaneamente.

2

Imposti Tono e Limiti

Scelga la voce del brand (formale, amichevole, concisa) e imposti gli argomenti che l'AI non deve gestire.

3

Scelga la Modalità

Scelga Risposta Automatica (completamente autonoma) o Copilot (l'AI suggerisce, l'agente approva) in base al Suo livello di comfort.

4

Avvii il Servizio

Attivi l'AI su conversazioni selezionate o su tutte le chat. Monitori l'accuratezza nella dashboard AI e ottimizzi nel tempo.

Casi d’uso

Come le aziende in Italia usano Assistente IA

Supporto Clienti 24/7

Fornisce risposte istantanee fuori dall'orario di lavoro. Riduce i tempi di risposta da ore a secondi.

Qualificazione Lead

L'AI pone domande di qualificazione, valuta i lead e instrada i prospect più promettenti al team commerciale istantaneamente.

Automazione FAQ

Gestisce domande ripetitive su prezzi, orari e politiche senza intervento umano.

Risultati Reali

Cosa Ottengono le Aziende

H
HealthFirst Clinics
Roma
Sfida

Answering repetitive patient questions after hours

Risultati
68% resolved without human intervention
Queries Handled by AI
0 hours → 24/7
After-Hours Coverage
15 hours/week
Staff Time Saved
“Our AI assistant handles appointment questions, insurance queries, and clinic hours — patients get answers instantly.”
Piani

Disponibile Su

Free
Starter
Pro
Business

Cosa Ottieni in Ogni Piano

Starter: Copilot mode (AI suggests, you send). Pro: Full auto-reply + copilot. Business: Custom AI persona and priority processing.

Confronta tutti i piani →

FAQ

Domande Frequenti

Quale modello AI utilizza?+
App-ening utilizza Claude di Anthropic per risposte sicure, accurate e utili personalizzate sul contesto della Sua attività.
Posso controllare cosa dice l'AI?+
Sì. Lei imposta la base di conoscenza, il tono e i limiti. L'AI non inventa mai informazioni — usa solo ciò che Lei fornisce.
Quanto è accurato?+
Con una base di conoscenza ben configurata, l'accuratezza supera il 90%. La modalità Copilot consente agli agenti di verificare prima dell'invio.

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