WhatsApp Commerce — Guida completa

Usare WhatsApp per l'e-commerce: catalogo, ordini, pagamenti e automazione.

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  1. Panoramica
  2. Catalogo
  3. Ordini
  4. Pagamenti
  5. Automazione
  6. Best practice

1. Panoramica

WhatsApp come canale di vendita per catalogo prodotti, gestione ordini, link di pagamento e conferme automatiche.

2. Catalogo prodotti

Fino a 500 prodotti con immagini, prezzi e descrizioni. Gestire tramite Meta Commerce Manager o App-ening.

3. Ordini

I clienti selezionano prodotti in chat, creano carrello e confermano. Conferma ordine automatica e aggiornamenti stato.

4. Pagamenti

Inviare link di pagamento in chat, integrazione con Razorpay/Stripe. Conferma pagamento automatica e fatturazione.

5. Automazione

Conferma ordine, notifica spedizione, richiesta recensione e promemoria riacquisto inviati automaticamente.

6. Best practice

Immagini prodotto di qualità, prezzi chiari, risposte rapide e processo d'ordine semplice. Integrare feedback clienti.

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  • Catalogo + ordini + pagamenti.
  • Meta Commerce o App-ening.
  • Link di pagamento in chat.
  • Conferme automatiche.
  • Fino a 500 prodotti.

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  • Catalogo — Gestire in App-ening.
  • Pagamenti — Link con un clic.
  • Automazione — Conferma e ricevuta.
  • Analisi — Visualizzazioni e ordini.
  • Multi-prodotto — Selezione prodotti.

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WhatsApp Business API
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24-Hour Messaging Window
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