Rastrea métricas de enviado, entregado, leído y respondido para cada mensaje y campaña.
Monitorea tiempos de respuesta, tasas de resolución y puntuaciones de satisfacción del cliente por agente.
Mide los ingresos atribuidos a campañas con seguimiento de conversiones y análisis de costos.
Comprende horas pico, temas populares y tendencias de sentimiento en todas las conversaciones.
Crea informes a medida con rangos de fechas, filtros y formatos exportables CSV/PDF.
Vista en vivo de conversaciones activas, profundidad de cola y disponibilidad del equipo de un vistazo.
See key metrics at a glance — conversations handled, response times, campaigns sent, and revenue generated through WhatsApp.
Drill into each campaign with delivery rates, open rates, reply rates, and click-through tracking on CTA buttons.
Track per-agent metrics: conversations handled, average response time, resolution rate, and CSAT scores.
Set up Analítica in your App-ening dashboard. Customise settings to match your workflow.
Turn on the feature and connect it with your existing tools and México business processes.
See results from day one with automated WhatsApp workflows that save time and grow revenue.
Usa métricas de agentes y datos SLA para evaluaciones objetivas del rendimiento del equipo.
Identifica las plantillas y segmentos de audiencia con mejor rendimiento para mejorar futuras campañas.
Analiza tendencias del volumen de conversaciones para pronosticar necesidades de personal en períodos pico.
Free: Basic message stats. Starter: Campaign analytics. Pro: Team performance + ROAS. Business: Custom reports and exports.
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