Agenten taetigen ausgehende Anrufe direkt aus dem App-ening Dashboard mit einem Klick.
Alle Anrufe werden mit Dauer, Ergebnis und optionalen Notizen in der Kontakt-Zeitachse protokolliert.
Leiten Sie eingehende Anrufe basierend auf Kompetenzen, Sprache oder Abteilung an verfuegbare Agenten weiter.
Wenn Agenten nicht verfuegbar sind, hinterlassen Anrufer eine Voicemail. Die Transkription wird per WhatsApp gesendet.
Verfolgen Sie Anrufvolumen, durchschnittliche Dauer und Agenten-Sprechzeit im Analyse-Dashboard.
Senden Sie nach jedem Anruf automatisch eine WhatsApp-Zusammenfassung oder Nachverfolgungsnachricht.
Click-to-call any contact directly from the inbox or CRM. Calls are logged automatically with duration and outcome.
All calls are recorded and attached to the contact record. Listen back anytime for training or quality assurance.
After a call, automatically send a WhatsApp message summarising the discussion and next steps.
Set up Anrufe in your App-ening dashboard. Customise settings to match your workflow.
Turn on the feature and connect it with your existing tools and Deutschland business processes.
See results from day one with automated WhatsApp workflows that save time and grow revenue.
Rufen Sie warme Leads nach WhatsApp-Konversationen an, um Deals schneller abzuschliessen.
Wenn Text nicht ausreicht, wechseln Sie nahtlos vom Chat zum Sprachanruf innerhalb derselben Konversation.
Bieten Sie hochwertigen Kunden telefonischen Support und behalten Sie dabei den gesamten Kontext an einem Ort.
Starter: Click-to-call + logging. Pro: Recording + analytics. Business: IVR menu + call routing.
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