يتعامل عدة أعضاء من الفريق مع المحادثات في وقت واحد مع اكتشاف التعارضات وتعيين الوكلاء.
تعيين المحادثات تلقائيًا للوكلاء بناءً على التوزيع الدوري أو توازن الحمل أو قواعد التوجيه القائمة على المهارات.
إضافة ملاحظات خاصة على المحادثات مرئية فقط لأعضاء الفريق — لا تُرسل أبدًا إلى العميل.
حفظ وإعادة استخدام الردود الشائعة عبر الفريق. الإدراج باختصار مع تخصيص حقول جهة الاتصال.
تنظيم المحادثات بوسوم ملونة. التصفية والبحث وإنشاء أتمتة بناءً على الوسوم.
تتبع أوقات الاستجابة الأولى والحل. الحصول على تنبيهات قبل انتهاك المواعيد النهائية.
عندما يراسل عميل رقم واتساب الخاص بك، تظهر المحادثة فوراً في صندوق الوارد المشترك. يمكن لكل عضو في الفريق رؤيتها.
التعيين بالتناوب أو بالحمل الأقل يضمن توزيع متوازن. يمكن توجيه العملاء المميزين إلى وكلاء محددين.
اطلع على سجل المحادثة الكامل والملاحظات الداخلية وملف العميل — كل شيء في عرض واحد.
اربط رقم واتساب للأعمال الخاص بك بـ App-ening. يستغرق أقل من 5 دقائق مع معالج الإعداد الموجه.
أضف أعضاء الفريق عبر البريد الإلكتروني. حدد الأدوار (مدير، وكيل، مشاهد) وضبط الصلاحيات لكل وكيل.
إعداد قواعد التعيين التلقائي — التوزيع الدوري أو القائم على المهارات أو توجيه الأقسام.
يمكن لفريقك رؤية جميع محادثات واتساب الواردة والرد عليها فورًا.
التعامل مع تذاكر الدعم عبر واتساب مع التعاون الجماعي والتصعيد وتتبع الحل.
تأهيل العملاء المحتملين ومشاركة الكتالوجات وإتمام الصفقات — كل ذلك داخل صندوق الوارد المشترك مع سياق إدارة علاقات العملاء.
إرسال إشعارات الشحن والتعامل مع استفسارات التسليم ومعالجة المرتجعات من لوحة تحكم واحدة.
مجاني: 1. Starter: 3. Pro: 10 مع تعيين تلقائي. Business: 25 وكيلاً.
ابدأ مجاناً. بدون بطاقة. خلال دقائق.
ابدأ مجاناًخطة مجانية متاحة · بدون بطاقة ائتمان
