Monitora le metriche di invio, consegna, lettura e risposta per ogni messaggio e campagna.
Monitora tempi di risposta, tassi di risoluzione e punteggi di soddisfazione del cliente per agente.
Misuri i ricavi attribuiti alle campagne con tracciamento delle conversioni e analisi dei costi.
Comprenda le ore di punta, gli argomenti più popolari e le tendenze di sentiment in tutte le conversazioni.
Crei report su misura con intervalli di date, filtri e formati esportabili CSV/PDF.
Panoramica live di conversazioni attive, profondità della coda e disponibilità del team a colpo d'occhio.
See key metrics at a glance — conversations handled, response times, campaigns sent, and revenue generated through WhatsApp.
Drill into each campaign with delivery rates, open rates, reply rates, and click-through tracking on CTA buttons.
Track per-agent metrics: conversations handled, average response time, resolution rate, and CSAT scores.
Set up Analisi in your App-ening dashboard. Customise settings to match your workflow.
Turn on the feature and connect it with your existing tools and Italia business processes.
See results from day one with automated WhatsApp workflows that save time and grow revenue.
Usi metriche degli agenti e dati SLA per valutazioni oggettive delle performance del team.
Identifichi i template e i segmenti di pubblico più performanti per migliorare le campagne future.
Analizzi le tendenze del volume di conversazioni per prevedere le esigenze di personale durante i periodi di punta.
Free: Basic message stats. Starter: Campaign analytics. Pro: Team performance + ROAS. Business: Custom reports and exports.
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