Gli agenti effettuano chiamate in uscita direttamente dalla dashboard App-ening con un click.
Tutte le chiamate vengono registrate con durata, esito e note opzionali nella timeline del contatto.
Instradi le chiamate in arrivo agli agenti disponibili in base a competenze, lingua o reparto.
Quando gli agenti non sono disponibili, i chiamanti lasciano un messaggio vocale. La trascrizione viene inviata via WhatsApp.
Monitori volume chiamate, durata media e tempo di conversazione degli agenti nella dashboard analitica.
Dopo ogni chiamata, invii automaticamente un riepilogo WhatsApp o un messaggio di follow-up.
Click-to-call any contact directly from the inbox or CRM. Calls are logged automatically with duration and outcome.
All calls are recorded and attached to the contact record. Listen back anytime for training or quality assurance.
After a call, automatically send a WhatsApp message summarising the discussion and next steps.
Set up Chiamate in your App-ening dashboard. Customise settings to match your workflow.
Turn on the feature and connect it with your existing tools and Italia business processes.
See results from day one with automated WhatsApp workflows that save time and grow revenue.
Chiami lead caldi dopo le conversazioni WhatsApp per chiudere trattative più velocemente.
Quando il testo non è sufficiente, passi senza interruzioni dalla chat alla chiamata vocale nella stessa conversazione.
Fornisca supporto telefonico per clienti di alto valore mantenendo tutto il contesto in un unico posto.
Starter: Click-to-call + logging. Pro: Recording + analytics. Business: IVR menu + call routing.
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