Theo dõi số liệu gửi, giao, đọc và phản hồi cho mọi tin nhắn và chiến dịch.
Giám sát thời gian phản hồi, tỷ lệ giải quyết và điểm hài lòng khách hàng theo nhân viên.
Đo lường doanh thu từ chiến dịch với theo dõi chuyển đổi và phân tích chi phí.
Hiểu giờ cao điểm, chủ đề phổ biến và xu hướng tâm lý trong tất cả cuộc hội thoại.
Xây dựng báo cáo theo yêu cầu với khoảng thời gian, bộ lọc và định dạng xuất CSV/PDF.
Tổng quan trực tiếp về cuộc hội thoại đang hoạt động, độ sâu hàng đợi và tình trạng sẵn sàng của nhóm.
See key metrics at a glance — conversations handled, response times, campaigns sent, and revenue generated through WhatsApp.
Drill into each campaign with delivery rates, open rates, reply rates, and click-through tracking on CTA buttons.
Track per-agent metrics: conversations handled, average response time, resolution rate, and CSAT scores.
Set up Phân tích in your App-ening dashboard. Customise settings to match your workflow.
Turn on the feature and connect it with your existing tools and Việt Nam business processes.
See results from day one with automated WhatsApp workflows that save time and grow revenue.
Sử dụng số liệu nhân viên và dữ liệu SLA để đánh giá hiệu suất nhóm khách quan.
Xác định mẫu và phân khúc đối tượng hoạt động tốt nhất để cải thiện chiến dịch tương lai.
Phân tích xu hướng khối lượng hội thoại để dự báo nhu cầu nhân sự trong thời kỳ cao điểm.
Free: Basic message stats. Starter: Campaign analytics. Pro: Team performance + ROAS. Business: Custom reports and exports.
Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ. Thiết lập trong vài phút.
Dùng thử miễn phíGói miễn phí · Không cần thẻ tín dụng
