CRM

CRM - Tính năng WhatsApp Business cho doanh nghiệp tại Việt Nam.

Dùng thử miễn phí
CRM Pipeline
Key Capabilities

Tất cả những gì bạn nhận được với CRM

Quản Lý Pipeline

Pipeline trực quan kéo-thả với các giai đoạn tùy chỉnh để theo dõi giao dịch từ khách hàng tiềm năng đến chốt.

Hồ Sơ Liên Hệ

Thẻ liên hệ chi tiết với lịch sử hội thoại, nhãn, trường tùy chỉnh, ghi chú và dòng thời gian hoạt động.

Theo Dõi Giao Dịch

Theo dõi giá trị giao dịch, xác suất, ngày chốt dự kiến và nhân viên bán hàng được phân công cho mỗi cơ hội.

Trường Tùy Chỉnh

Thêm thuộc tính tùy chỉnh không giới hạn vào liên hệ — văn bản, số, ngày, dropdown hoặc chọn nhiều.

Dòng Thời Gian Hoạt Động

Xem mọi tương tác (tin nhắn, cuộc gọi, lịch hẹn, thanh toán) trong một chế độ xem theo thứ tự thời gian.

Tự Động Chuyển Giai Đoạn

Tự động di chuyển liên hệ qua các giai đoạn pipeline dựa trên hành động như phản hồi hoặc thanh toán.

Cách Hoạt Động

Xem CRM Hoạt Động

1

Every Conversation Becomes a Contact

When someone messages you on WhatsApp, a contact record is created automatically with phone, name, and conversation history.

Every Conversation Becomes a Contact — CRM screenshot
2

Track the Customer Journey

Move contacts through pipeline stages — Lead, Qualified, Proposal, Won. See the full journey from first message to closed deal.

Track the Customer Journey — CRM screenshot
3

Add Notes, Tags, and Custom Fields

Enrich each contact with internal notes, colour-coded tags, and custom fields specific to your business (e.g., vehicle model, appointment type).

Add Notes, Tags, and Custom Fields — CRM screenshot
4

Set Reminders and Follow-ups

Never forget a follow-up. Set reminders that notify you or your team when it is time to reach out to a contact again.

Set Reminders and Follow-ups — CRM screenshot
Cách Hoạt Động

Từng Bước

1

Nhập Liên Hệ

Nhập liên hệ hiện có từ CSV, Google Contacts hoặc Google Sheets. Ánh xạ trường tự động.

2

Tùy Chỉnh Pipeline

Tạo các giai đoạn phù hợp với quy trình bán hàng — Khách Hàng Mới, Đã Liên Hệ, Đạt Tiêu Chuẩn, Đề Xuất, Thắng/Thua.

3

Thêm Trường Tùy Chỉnh

Xác định trường cụ thể cho doanh nghiệp — ngân sách, nguồn, sở thích sản phẩm hoặc bất kỳ thuộc tính tùy chỉnh nào.

4

Kích Hoạt Tự Động Hóa

Thiết lập tự động gắn nhãn và chuyển giai đoạn để liên hệ di chuyển qua pipeline tự động.

Trường hợp sử dụng

Doanh nghiệp tại Việt Nam sử dụng CRM như thế nào

Pipeline Bán Hàng

Theo dõi khách hàng tiềm năng từ yêu cầu ban đầu qua đánh giá, đề xuất, đàm phán đến chốt thắng.

Hướng Dẫn Khách Hàng Mới

Quản lý thiết lập khách hàng mới với danh sách kiểm tra, thu thập tài liệu và theo dõi mốc quan trọng.

Quản Lý Gia Hạn

Theo dõi gia hạn đăng ký và kích hoạt chiến dịch tái tương tác trước khi hợp đồng hết hạn.

Kết Quả Thực

Doanh Nghiệp Đạt Được Gì

U
UrbanFit Studios
TP. Hồ Chí Minh
Thách Thức

Customer data scattered across spreadsheets and personal phones

Kết Quả
100% of conversations tracked
Contact Visibility
40% → 92% of leads followed up
Follow-up Rate
+28% increase
Repeat Bookings
“Having every customer interaction in one place means nothing falls through the cracks.”
Gói

Có Sẵn Trên

Free
Starter
Pro
Business

Bạn Nhận Được Gì Trong Mỗi Gói

Free: Basic contact list. Starter: Tags and custom fields. Pro: Pipeline stages and deal tracking. Business: Full CRM with analytics.

So sánh tất cả các gói →

FAQ

Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi có thể nhập liên hệ hiện có không?+
Có. Nhập từ CSV, Google Contacts, Google Sheets hoặc qua REST API. Tất cả dữ liệu ánh xạ vào trường liên hệ.
Có giới hạn liên hệ không?+
Free: 100 liên hệ, Starter: 1.000, Pro: 5.000, Business và Enterprise: không giới hạn.
Tôi có thể tùy chỉnh giai đoạn pipeline không?+
Có. Tạo, đổi tên, sắp xếp lại và đặt mã màu các giai đoạn để phù hợp với quy trình bán hàng.

Tính Năng Liên Quan

Hộp thú nhóm

Tìm hiểu thêm →

Trộ lý AI

Tìm hiểu thêm →

Chiến dịch

Tìm hiểu thêm →

Sẵn Sàng Biến Đổi WhatsApp?

Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ. Thiết lập trong vài phút.

Dùng thử miễn phí

Gói miễn phí · Không cần thẻ tín dụng