Công cụ quy tắc

Công cụ quy tắc - Tính năng WhatsApp Business cho doanh nghiệp tại Việt Nam.

Dùng thử miễn phí
Rules Engine
Key Capabilities

Tất cả những gì bạn nhận được với Công cụ quy tắc

Kích Hoạt Theo Sự Kiện

Kích hoạt quy tắc khi nhãn được thêm, tin nhắn nhận được, liên hệ được tạo hoặc lịch hẹn được đặt.

Trình Xây Dựng Điều Kiện

Đặt điều kiện sử dụng trường liên hệ, nhãn, thời gian và nội dung tin nhắn với logic AND/OR.

Thư Viện Hành Động

Gửi tin nhắn, thêm/gỡ nhãn, phân công nhân viên, cập nhật giai đoạn CRM, kích hoạt webhook và nhiều hơn.

Sắp Xếp Ưu Tiên

Quy tắc thực thi theo thứ tự ưu tiên. Quy tắc khớp đầu tiên thắng để ngăn hành động xung đột.

Chế Độ Thử Nghiệm

Thử nghiệm quy tắc trên liên hệ mẫu trước khi kích hoạt để xác minh hành vi mong đợi.

Nhật Ký Thực Thi

Xem quy tắc nào đã kích hoạt, cho liên hệ nào và hành động nào đã được thực hiện — với dấu thời gian.

Cách Hoạt Động

Xem Công cụ quy tắc Hoạt Động

1

Define Your Trigger Condition

Choose from dozens of triggers: tag added, message keyword, time-based, payment status, or custom webhook events.

Define Your Trigger Condition — Công cụ quy tắc screenshot
2

Set the Action

Configure what happens: send a message, add a tag, assign to agent, start a journey, or call an external API.

Set the Action — Công cụ quy tắc screenshot
3

Rules Run Automatically

Once activated, rules evaluate in real time. Every matching event triggers the configured action instantly.

Rules Run Automatically — Công cụ quy tắc screenshot
Cách Hoạt Động

Từng Bước

1

Configure

Set up Công cụ quy tắc in your App-ening dashboard. Customise settings to match your workflow.

2

Activate

Turn on the feature and connect it with your existing tools and Việt Nam business processes.

3

Results

See results from day one with automated WhatsApp workflows that save time and grow revenue.

Trường hợp sử dụng

Doanh nghiệp tại Việt Nam sử dụng Công cụ quy tắc như thế nào

Định Tuyến Khách Hàng Tiềm Năng

Tự động phân công khách hàng tiềm năng mới cho đại diện bán hàng dựa trên ngôn ngữ, vị trí hoặc loại yêu cầu.

Tự Động Hóa Dựa Trên Nhãn

Khi liên hệ được gắn nhãn "VIP", tự động chuyển vào hàng đợi ưu tiên và thông báo cho quản lý tài khoản.

Quy Tắc Chuyển Tiếp

Nếu không có nhân viên phản hồi trong 5 phút, chuyển tiếp đến nhân viên tiếp theo hoặc quản lý.

Kết Quả Thực

Doanh Nghiệp Đạt Được Gì

P
PeakPerform Fitness
TP. Hồ Chí Minh
Thách Thức

Manually tagging and routing new member enquiries

Kết Quả
24 hours → instant
Processing Time
100% (was 70% manual)
Lead Routing Accuracy
+18% from faster response
Membership Sign-ups
“New enquiries are automatically tagged, assigned to the right trainer, and get a welcome message — in under a second.”
Gói

Có Sẵn Trên

Free
Starter
Pro
Business

Bạn Nhận Được Gì Trong Mỗi Gói

Free: 1 rule. Starter: 10 rules. Pro: Unlimited + webhook triggers. Business: Unlimited + priority execution.

So sánh tất cả các gói →

FAQ

Câu Hỏi Thường Gặp

Tôi có thể tạo bao nhiêu quy tắc?+
Không giới hạn trên tất cả gói trả phí. Gói Free hỗ trợ 1 quy tắc.
Quy tắc có áp dụng hồi tố không?+
Không. Quy tắc chỉ kích hoạt trên sự kiện mới sau khi kích hoạt. Sử dụng thao tác hàng loạt cho liên hệ hiện có.
Quy tắc có thể xung đột nhau không?+
Quy tắc thực thi theo thứ tự ưu tiên. Quy tắc khớp đầu tiên thắng, ngăn xung đột.

Tính Năng Liên Quan

Hộp thú nhóm

Tìm hiểu thêm →

Trộ lý AI

Tìm hiểu thêm →

Chiến dịch

Tìm hiểu thêm →

Sẵn Sàng Biến Đổi WhatsApp?

Bắt đầu miễn phí. Không cần thẻ. Thiết lập trong vài phút.

Dùng thử miễn phí

Gói miễn phí · Không cần thẻ tín dụng